Cozi la înmatriculări, la temperaturi negative. Petițiile unui cetățean
Un cetățean din Piatra-Neamț ne-a transmis în această dimineață imaginea de mai sus și următorul mesaj:
„Știu că nu vă intereseaza dar așa arată rândul la biroul de înmatriculare auto din Roman, 55 de persoane la un singur ghișeu unde se primesc și se eliberează documente în acelasi timp de un SINGUR funcționar. Asta apropo de sesizarea pe care am facut-o anterior. -2°C este temperatură exterioară.”
Dincolo de aspectul cozilor, cetățeanul ne-a mai semnalat faptul că în continuare se solicită celor care au nevoie de serviciile Serviciului Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor Neamț să facă doar programări online.
Potrivit unui comunicat de presă din 24 noiembrie, transmis de DRPCIV, la București, spre exemplu, programările online sunt o recomandare, nu obligativitate, „iar timpul de așteptare pentru persoanele care se prezintă fără o programare prealabilă este rezonabil.”
De asemenea, se precizează foarte clar, din nou, că se acceptă și persoanele care nu au programare online: „Serviciul public comunitar București efectuează operațiuni atât în baza programărilor online cât și în sistem bon de ordine, tocmai pentru a veni în sprijinul cetățenilor, prin preluarea unui număr crescut de cereri într-un interval de timp mai scurt.”
Click aici pentru comunicatul DRPCIV.
Cetățeanul în cauză ne-a transmis și cele două petiții înaintate Șefului SPCRPCIV Neamț și Prefectului de Neamț. Acesta precizează că i s-a refuzat în 4 rânduri transcrierea dreptului de proprietate asupra unui automobil, pentru motivul că nu a avut o programare online.
Cetățeanul mai spune că „demersul privind programările exclusiv online nu are nicidecum ca scop prevenirea infecției cu noul coronavirus, ci pentru a oferi un program comod și relaxat personalului care deservește ghișeul.”
Prin petițiile sale, acesta mai solicită: „să organizați de așa manieră activitatea Serviciului, astfel încât să oferiți posibilitatea și cetățenilor fără cunoștințe TIC, fără echipamente IT și fără conexiune internet, să beneficieze de serviciile oferite de DRPCIV Neamţ, la care au tot dreptul, prin deschiderea de ghişee la care depunerea documentelor să nu se facă după o programare on line, ci direct pe baza bonurilor de ordine, ca la Bucureşti.”
Întrucât acesta ne-a precizat că nu a primit încă un răspuns petițiilor sale, le anexăm mai jos. Datele cu caracter personal au fost cenzurate.
Decizia aparține, desigur, autorităților în drept. Ne întrebăm doar atât: Dacă programarea online ar trebui să fie eficientă în cadrul acestui serviciu, de ce sunt cozi atât de mari și persoane care stau afară, înghesuite, la temperaturi negative?
Petitie-cetatean-prefect-Neamt Petitie-comisar-sef-SPCRPCIV-Neamt
