Black Friday în Neamț: la ce preț trebuie raportată reducerea și ce verifică Protecția Consumatorilor
O reducere de Black Friday trebuie să pornească de la cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile în același spațiu de vânzare. Aceasta este una dintre regulile asupra cărora insistă Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Neamț, care anunță controale în perioada ofertelor și le recomandă cumpărătorilor să urmărească prețurile înainte de a comanda.
Instituția precizează că regulile se aplică vânzărilor cu preț redus, fie că sunt prezentate drept soldări, lichidări sau promoții. Pentru produse identice, prețul redus trebuie să fie inferior celui de referință, practicat în același spațiu de vânzare.
Vlad Ciurea: sunt în desfășurare controale în piață
Vlad Ciurea, comisar-șef adjunct al CJPC Neamț, explică modul de calcul și anunță măsuri împotriva practicilor incorecte:
„Prețul de referință reprezintă cel mai scăzut preț practicat în același spațiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile, înainte de data aplicării prețului redus. Totodată, țin să subliniez că echipele noastre de comisari sunt pe deplin pregătite, iar în această perioadă desfășurăm controale riguroase în piață. Experiența anilor trecuți ne-a arătat că abaterile nu lipsesc, motiv pentru care operatorii economici au fost monitorizați și sancționați și în trecut în temeiul Legii nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte. Astfel de practici vor fi sancționate cu aceeași fermitate și în această perioadă, ori de câte ori vor fi identificate abateri.”
Ce trebuie verificat înainte de plata unei comenzi
Pentru cumpărăturile online, CJPC recomandă citirea caracteristicilor produselor și verificarea stocului. Prețul trebuie analizat în întregime: dacă include TVA, dacă reprezintă suma integrală și dacă în el intră și livrarea.
Site-ul comerciantului trebuie să ofere denumirea firmei, adresa, telefonul, numărul de înregistrare la registrul comerțului și codul fiscal. Tot acolo trebuie să apară caracteristicile esențiale ale produsului, prețul cu toate taxele incluse, cheltuielile de livrare, modalitățile de plată și de livrare și perioada de valabilitate a ofertei.
În cazul furnizărilor periodice, sunt necesare informații despre durata minimă a contractului. Cumpărătorul trebuie informat și despre existența dreptului de retragere și felul în care îl poate exercita.
O listă făcută din timp și urmărirea evoluției prețurilor pot ajuta la verificarea reducerilor. CJPC recomandă inclusiv un apel la numărul comerciantului, pentru detalii suplimentare: răspunsurile pot oferi indicii despre seriozitatea acestuia și serviciile de după vânzare.
Returul și restituirea sumelor plătite
Potrivit comunicatului, cumpărătorul are 14 zile de la primirea produsului pentru a se retrage din contract și a-l returna, fără să motiveze decizia. Dacă magazinul nu a menționat expres pe site existența dreptului de returnare, CJPC arată că termenul standard se prelungește automat cu încă 12 luni.
În privința rambursării, instituția precizează că profesionistul trebuie să restituie toate sumele primite, inclusiv costurile livrării, fără întârziere nejustificată și cel târziu în 14 zile de la informarea privind retragerea. Se folosește aceeași metodă de plată ca la cumpărare, o altă variantă fiind posibilă cu acordul consumatorului, fără comisioane pentru acesta.
CJPC Neamț îi îndeamnă pe cei care constată nereguli să le sesizeze și transmite că va interveni pentru aplicarea măsurilor legale.
