Incredibil, dar adevărat! Pacienții din spitalul din Piatra-Neamț pot reclama anonim, dar oficial, problemele pe care le au

După ani de zile de scris și de dat exemple ale altor spitale, am fost plăcut surprinși să găsim la una dintre secțiile spitalului o căsuță poștală și un registru pentru sugestii și reclamații. Deci se poate să existe aceste instrumente și să fie la îndemâna și vederea pacienților, aparținătorilor și celor care vin în vizită.

Probabil va mai trece o perioadă până ce oamenii vor apela la aceste metode de a reclama ceva și probabil va mai trece ceva timp până ce vom găsi în toate zonele din spital astfel de condici, dar important este că s-a făcut primul pas.

Vom urmări îndeaproape cum evoluează acest tip de comunicare între pacienți și conducerea secțiilor sau a spitalului și vom vedea și ce fel de reclamații sau sugestii au cei care trec pragul unității sanitare.

I.R.