Hotel Calul Troian – chiar era teapa lui Ulise in varianta nemteana

In urma cu o luna de zile va povesteam despre un patron de pensiune din Neamt care afisa o cotatie de 4 stele si in realitate avea doar 2:
Hotel Calul Troian – teapa lui Ulise in varianta nemteana.
La cererea catorva turisti care au reclamat aceasta pensiune la telefonul de informatii turistice Neamt am verificat si noi starea de fapt si ne-am convins ca intr-adevar stelele erau doar in mintea patronului, motiv pentru care am publicat si articolul despre care faceam vorbire mai sus.
Incepand de a doua zi au inceput sa curga telefoanele si amenintarile, prima fiind chiar din partea patronului care a incercat sa ne intimideze explicandu-ne cum ne va purta prin tribunale. Au urmat interventiile in favoarea acestui patron care au fost atat de diverse incat ne-au pus pe ganduri si am incercat sa aflam daca exista vreo portita legala prin care aceasta pensiune sa aiba afisata o cotatie si in realitate sa fie alta. Nu va mai povestim despre presiunile facute, ca sa nu pozam in victime.

Cand am inceput sa sapam mai adanc am observat ca tupeul acestui domn patron avea totusi o baza si anume faptul ca asa functiona de mult timp si absolut nici o institutie de control din Neamt nu-i venise de hac. Incercand sa ne consultam cu cei de la Protectia Consumatorului Neamt ne-am izbit ca rama in stanca si am inteles ca ei cunosteau  subiectul, dar nu au vrut sa ne dea lamuriri, punandu-ne sa facem o cerere scrisa pentru orice intrebari avem, cerere pe care desigur am facut-o si desigur nu ne-a raspuns absolut nimeni la ea.
Epuizand toate variantele pe plan local am inceput sa credem ca ori suntem noi nebuni, ori asa e legal sa ai 4 stele pe cladire si in acte 2 si am apelat pentru lamuriri la Ministerul Turismului si ministerul ne-a raspuns prompt si cu profesionalism.

SC Ursu Construct SRL, deţinătoarea imobilului la care faceţi referire, desfăşoară doar activitate de alimentaţie, nu şi de cazare. Datorită faptului că operatorul economic nu a furnizat, în materialele de promovare, în oferte şi pe propriile pagini de internet, informaţii reale cu privire la denumirea şi tipul structurii de primire turistică, categoria de clasificare sau serviciile prestate, acesta a fost sancţionat contravenţional cu amendă în valoare de 12.000 lei, în conformitate cu prevederile HG nr. 1267/2010, art. 16, lit. h, cu modificările şi completările ulterioare.

Multumim Ministerului Dezvoltarii Regionale si Turismului pentru profesionalismul si promptitudinea de care a dat dovada, dar nu o sa intelegem nici in ruptul capului de ce a trebuit sa vina un om de la acest minister, care nu are reprezentant in Neamt, ca sa faca treaba autoritatilor nemtene si sa constate ce nu a vrut OPC-ul sa rezolve. Este inadmisibil ca intr-un oras care are pretentii de statiune turistica sa nu se gaseasca nici o institutie care sa aiba grija de interesul turistilor.
Cate pile trebuie sa aiba un om sau cat de slabe trebuie sa fie autoritatile ca sa isi permita sa afiseze 4 stele la o unitate de 2 si sa nu il deranjeze nimeni din Neamt ?
Trecand peste acest patron arogant si peste pilele lui sau lipsa de reactie a autoritatilor ma gandesc ca in Neamt avem zeci de pensiuni onorabile care de-abia supravietuiesc de la o luna la alta si nu stiu cum sa mai intre in gratiile turistilor, iar pe cealalta parte altii sunt lasati de autoritati sa faca bani  si sa isi mai si bata joc de turisti, ca sa nu spunem cate controale trec pe la o pensiune onorabila si dau amenzi pentru toate nimicurile, iar la altii trebuie sa vina Ministerul Turismului ca sa observe diferenta de cotatie.
Dorim sa intelegeti foarte clar. Ce s-a intamplat la pensiunea Carmen sau cum s-o mai numi ea este un subiect inchis. Patronul a crezut ca este intangibil, chiar si dupa ce a fost dat in vileag nu a remediat situatia pentru ca stia ca este intangibil in Neamt, au venit altii, i-au scos stelele din cap, l-au amendat si cu asta s-a incheiat acest subiect.
Ce facem acum cu ceilalti operatori turistici care sunt onesti si sunt falimentati de altii care sunt lasati de autoritati in pace? Va dati seama ca in momentul in care apare un astfel de personaj pe piata care ofera o camera de patru stele cu 100 lei e clar ca baga in faliment tot ce este in jurul lui si cazul prezentat de noi este unul mic si credem chiar unul fericit pentru ca de bine-de rau au un restaurant curat si hotelul arata bine, dar sunt alte pensiuni care nu au nici macar o margareta, dar se lauda cu doua sau trei, bucatariile sunt ca niste cocine, dar turistii nu au de unde sa stie si avem semnale ca ar exista pensiuni care nici macar nu au vreo autorizatie, dar functioneaza nederanjate si pe partea cealalat avem pretentii sa performam in turism.
Cum sa se dezvolte vreodata pensiunile adevarate  care investesc in conditii si in bucatarii si baga bani grei sa se ridice la 2-3 margarete cand pe partea cealalta sunt unii care nici macar nu figureaza in listele de cotatii turistice si nu investesc nimic, ci doar scot bani si scarbesc turistii care o data ce au o peripetie neplacuta in Neamt nici nu mai calca vreodata pe la noi?
Pentru aceste stari de fapt nu putem decat sa „felicitam” autoritatile care nu numai ca nu deranjeaza deloc operatorii turistici falsi dar se duc periodic cu controale pe capul celor cinstiti. Suntem pe „drumul cel bun” spre cimitirul unde isi are locul de veci turismul nemtean.

Satocrac Vasile

PS: In cazul in care domnul patron al Hotelului Calul Troian cu tot cu cele 4 stele care exista doar in capul lui va dori sa ne sperie din nou pe la telefon sau sa faca pe desteptul si sa povesteasca el cum a facut si in cazul controlului de la minister zicand ca nu are deschisa partea de cazarea il ajutam curmadu-i suferinta cu inregistrarea unei convorbiri telefonice avute cu 2 zile inaintea publicarii primului articol, iar daca insista in a crede ca poate prosti pe cineva il vom ajuta si cu ceva filmari cu camera ascunsa, dar preferam sa inchidem acest subiect si sa trecem la alt operator turistic pentru ca din pacate ca el mai sunt si altii in Neamt.