Apa Serv a început debranșările din stradă. Ce înseamnă această măsură pentru utilizatorii rău-platnici

Compania Județeană APA SERV S.A. a anunțat că, în data de 20 mai 2026, a desfășurat acțiuni de debranșare din stradă a utilizatorilor rău-platnici. Măsura a fost luată, potrivit companiei, în cazul persoanelor care nu și-au achitat facturile pentru serviciile de alimentare cu apă și canalizare și care nu au permis accesul reprezentanților operatorului la căminele de branșament.

Anunțul marchează o schimbare importantă în modul în care operatorul intervine în cazul restanțierilor. Până acum, debranșarea era asociată, de cele mai multe ori, cu intervenția la căminul de branșament, adică acolo unde se află apometrul și instalația prin care locuința este conectată la rețeaua publică. În multe situații, acest cămin se află în curtea beneficiarului sau într-o zonă unde accesul depinde de acordul proprietarului.

Prin formularea „debranșare din stradă”, Apa Serv transmite că intervenția nu mai depinde, cel mai probabil, de accesul în curtea utilizatorului sau la căminul de apometru. Cu alte cuvinte, dacă un consumator cu datorii nu deschide poarta, nu permite accesul sau refuză intervenția la căminul de branșament, operatorul poate opri furnizarea serviciului printr-o intervenție realizată din zona străzii, acolo unde conducta de branșament pleacă din rețeaua publică spre proprietate.

În termeni simpli, această măsură înseamnă că refuzul accesului la apometru nu mai blochează debranșarea. Conducta care alimentează imobilul poate fi întreruptă din exteriorul proprietății, de pe domeniul public sau din zona tehnică aflată în responsabilitatea operatorului. Nu este vorba neapărat despre intervenția asupra conductei principale de apă, ci despre întreruperea branșamentului care duce apa către utilizatorul restant.

Potrivit Apa Serv, aceste acțiuni au fost aplicate după transmiterea notificărilor și după parcurgerea etapelor legale de informare a utilizatorilor cu debite restante. Compania precizează că scopul măsurii este recuperarea creanțelor și menținerea funcționării serviciilor publice de alimentare cu apă și canalizare.

Operatorul le reamintește consumatorilor că plata la timp a facturilor contribuie la asigurarea continuității serviciilor, evitarea penalităților de întârziere și evitarea suspendării furnizării apei. De asemenea, Apa Serv susține că încasarea facturilor este necesară pentru menținerea unui sistem de apă și canalizare funcțional pentru întreaga comunitate.

Pentru utilizatorii cu datorii, mesajul este unul clar: neachitarea facturilor și refuzul accesului la căminul de branșament pot duce la debranșare, chiar dacă reprezentanții companiei nu intră efectiv în curtea proprietarului. În plus, reluarea furnizării serviciului poate presupune costuri suplimentare, pe lângă achitarea debitului restant.

Apa Serv îi încurajează pe utilizatorii care au dificultăți financiare să contacteze compania pentru identificarea unor soluții privind plata datoriilor, conform procedurilor interne și prevederilor legale. Astfel, cei care se află în imposibilitatea de a achita integral restanțele ar putea evita debranșarea printr-o discuție directă cu operatorul și prin stabilirea unei modalități de plată.

Prin aceste acțiuni, compania transmite că va continua măsurile împotriva rău-platnicilor, mai ales în cazurile în care aceștia au fost notificați, dar nu și-au achitat debitele și nu au permis accesul pentru intervențiile obișnuite la căminele de branșament.